“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7268：好评
一个脏，住几天多不打扫的，马桶盖是坏的，洗澡连个浴帘多没有，房间多处是发霉的，早餐品种少就算了还难吃，再这种客房要还那么贵，还叫什么宾馆，这环境50多不值
会员1807：好评
酒店位置不错，老城区中心，后面就是天主教大教堂，这几天一直有情侣在拍婚纱照，就是苦了新郎官，这么热的天还穿着西服革履的。往南走大约500米就是海边和栈桥，看一眼就可以了，拍个照留念。西边是中山路商业街，繁华地带。酒店设施不是很满意，起码的有线电视只能看中央1台，WIFI也是在很多客人反映后才修好的，但是速度不快，现在是网络时代，这个都不能保证，谁还愿意去住呢？希望酒店改善一下。
会员9743：好评
旅馆位置很好，可以步行去栈桥，附近的浙江路上有著名的教堂，每天都有好多新人在那里拍婚纱照。旁边就是一个大的购物中心。旅馆所在的建筑较老，所以房间都很小，我们住的是三楼，房间内部有一面是斜顶。