酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员7268：好评
一个脏，住几天多不打扫的，马桶盖是坏的，洗澡连个浴帘多没有，房间多处是发霉的，早餐品种少就算了还难吃，再这种客房要还那么贵，还叫什么宾馆，这环境50多不值
会员1807：好评
酒店位置不错，老城区中心，后面就是天主教大教堂，这几天一直有情侣在拍婚纱照，就是苦了新郎官，这么热的天还穿着西服革履的。往南走大约500米就是海边和栈桥，看一眼就可以了，拍个照留念。西边是中山路商业街，繁华地带。酒店设施不是很满意，起码的有线电视只能看中央1台，WIFI也是在很多客人反映后才修好的，但是速度不快，现在是网络时代，这个都不能保证，谁还愿意去住呢？希望酒店改善一下。
会员9743：好评
旅馆位置很好，可以步行去栈桥，附近的浙江路上有著名的教堂，每天都有好多新人在那里拍婚纱照。旁边就是一个大的购物中心。旅馆所在的建筑较老，所以房间都很小，我们住的是三楼，房间内部有一面是斜顶。